Política de reembolso e devoluções

Por se tratar de produtos digitais, disponibilizados em formato PDF, o cliente poderá solicitar o reembolso no prazo de 7 dias após a compra, desde que seja comprovado que o arquivo não foi recebido ou disponibilizado para acesso/download.

Após a confirmação do recebimento ou download do arquivo, não serão aceitas solicitações de reembolso, devido à natureza digital do produto.

Para solicitar o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail {email}, informando o número do pedido e os dados da compra.

As solicitações serão analisadas de acordo com os registros de envio e acesso ao produto.